服務與支持Services and Support
常見業務問題
Q: 我的資金安全嗎？
A: 我們通過美國金融工具市場法規確保您的資金安全。規定如下:
客戶資金隔離客戶的資金被存放到公司單獨隔離的客戶賬戶中。這些資金不能支付給債權方或償還公司的任何債務和開銷。銀行賬戶
我們在美國金融機構組織下進行操作維護客戶的賬戶。投資賠償基金 (ICF)
投資賠償基金會將確保公司可以在破產或者是沒有履行承諾下給所有客戶賠償。這個賠償的費用將依據客戶的一般聲明等級來判定。
Q: 我什麼時候可以交易？
A:
賬戶只要一入金，就可以進行交易了。登錄服務與支持,在主菜單中點擊入金，選擇您喜歡的一個入金方式，按照提供的說明操作，並且確認您的支付。
Q: 你們提供的點差是多少？
A: 我們提供的浮動點差最低可達一個點。無重複報價：客戶享受到最直接的市場價格。您可以在這裡了解更多關於點差的信息。
(超鏈接—價格優勢)
Q: 你們提供的槓桿是多少？
A: 我們提供的槓桿是1:400
Q: 什麼是保證金/ 保證金比例/可用保證金？
A: 保證金可以視為維持開倉所須的實際押金。 : 合約大小/槓桿.
例如，如果您交易一個標準手的EUR/USD（我們假設它的匯率是1.4300），您的賬戶的基礎貨幣是美元並且您的槓桿是1：400，保證金是：
100/400= $0.3575 。保證金比例
是一個計算公式淨值/保證金X 100%。
Q: 如何計算保證金？
A: 外匯保證金計算如下: 保證金=[手數*(合約大小/槓桿）]*開倉價格, 在標準賬戶中，所有外匯貨幣的合約大小都是100
個單位。例如，如果您交易賬戶的基礎貨幣是美元，槓桿為1：400，並且您交易1手歐美對子的價格是1.40000，保證金計算如下： (1 * 100
/400) * 開倉價格 = 0.35 美元
歐元是歐美貨幣對子中的主要貨幣，由於您的賬戶是美元，您的賬戶中將有美元的保證金。
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